Journée de certification du 13 octobre 2011
Compte rendu
Une belle mobilisation et de riches échanges pour la rencontre du 13 octobre dernier organisée à Mines Paris Tech sur le Lean 6 Sigma dans les services, le secteur tertiaire et les processus transactionnels.
La prestigieuse Ecole des Mines de Paris nous a ouvert ses portes pour l'organisation d’une journée consacrée au Lean Six Sigma dans les services, le secteur tertiaire ainsi que les processus de support et transactionnels.
Dans un emblématique amphithéâtre de ce très beau bâtiment du Boulevard Saint Michel à Paris, près de 80 personnes ont apprécié des exposés et présentations de projets riches et variés.
M. Rémy Rodriguez, Consultant Senior à l’Etat Major de GrDF, a soutenu deux projets pour l'obtention d’une certification "Black Belt en Lean Six Sigma Services" conforme aux nouvelles exigences normatives sur la certification de compétences.
L’un des projets qui portait sur l'optimisation des coûts récurrents dans le service informatique d'accès au gaz s’est traduit par un gain de plusieurs millions d'euros.
Dans un emblématique amphithéâtre de ce très beau bâtiment du Boulevard Saint Michel à Paris, près de 80 personnes ont apprécié des exposés et présentations de projets riches et variés.
M. Rémy Rodriguez, Consultant Senior à l’Etat Major de GrDF, a soutenu deux projets pour l'obtention d’une certification "Black Belt en Lean Six Sigma Services" conforme aux nouvelles exigences normatives sur la certification de compétences.
L’un des projets qui portait sur l'optimisation des coûts récurrents dans le service informatique d'accès au gaz s’est traduit par un gain de plusieurs millions d'euros.
La société Clariant France, représentée par M. Julien VANCOILLIE – Chef de Projet « Maintenance Excellence », nous a présenté la mise en place d'une démarche Lean dans les activités des services techniques afin d'améliorer l’efficience et de conserver en interne les tâches de maintenance à forte valeur ajoutée : des outils Lean tels que 5S, management visuel, AMDEC, TPM ont été déployés dans 8 chantiers.
M. Hugues Molet et M. Loïc Delaitre, Professeur et Maître Assistant à MINES Paris Tech, nous ont passionné en présentant deux théories opposées mais convenues sur l'apport du Lean Six Sigma dans le fret urbain : une vraie problématique pour les années à venir.
Le Président de l’Université Lean Six Sigma, M. Bernard MURRY, a quant à lui présenté une étude d'analyse des données de temps de réalisation pour l'obtention de prêts financiers distribués par des agences d’une mutuelle d'assurance. Cette étude a permis d’identifier et de quantifier les facteurs influents et ainsi raccourcir les délais pour l'obtention d'un prêt à la consommation et augmenter la satisfaction des clients.
La journée s'est terminée par un exposé de M. Conor GILMARTIN sur le déploiement mondial du Lean Six Sigma chez XEROS . Le groupe qui dispose de 100 Master Black Belt, 900 Black Belt et 500 Green Belt a lancé, depuis 2003, plus de 8000 projets et obtenu 2 milliards de dollars de gains.
Ces témoignages de responsables impliqués dans les démarches d’amélioration des performances ont permis aux participants de découvrir des pratiques opérationnelles et enrichir leurs connaissances.
Organisée en partenariat avec MINITAB, MINES Paris Tech et XL Formation, cette rencontre riche en échanges confirme la vocation de l’Université Lean Six Sigma de promouvoir le Lean 6 Sigma et d’accompagner efficacement les changements culturels générés dans l’entreprise.
Organisée en partenariat avec MINITAB, MINES Paris Tech et XL Formation, cette rencontre riche en échanges confirme la vocation de l’Université Lean Six Sigma de promouvoir le Lean 6 Sigma et d’accompagner efficacement les changements culturels générés dans l’entreprise.
Journée organisée avec le soutien de nos partenaires :
